目录：
1. 工商银行简介
2. 工商银行贷款服务概览
3. 贷款产品种类
4. 申请条件与所需材料
5. 贷款申请流程
6. 贷款审批周期
7. 还款方式与期限
8. 提前还款政策
9. 客户服务与支持
10. 常见问题解答
正文：
1. 工商银行简介
工商银行作为中国最大的商业银行之一，拥有庞大的客户群体和全面的金融服务体系。它不仅在国内市场占有重要地位，而且在全球金融市场上也具有显著的影响力。
2. 工商银行贷款服务概览
工商银行提供个人贷款和企业贷款两大类服务，涵盖了购房、购车、教育、医疗、经营等多个方面，旨在满足不同客户的金融需求。
3. 贷款产品种类
工商银行的贷款产品包括但不限于个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营性贷款、企业流动资金贷款、企业固定资产贷款等。每种产品都有其特定的利率、额度和期限设置。
4. 申请条件与所需材料
申请贷款的基本条件通常包括良好的信用记录、稳定的收入来源和相应的还款能力。所需材料可能包括身份证明、收入证明、资产证明、用途说明等。
5. 贷款申请流程
申请流程一般包括咨询、提交申请、银行审核、签订合同和放款几个步骤。客户可以通过线上或线下渠道提交申请，并等待银行审批。
6. 贷款审批周期
审批周期因贷款类型和申请人资质而异，一般情况下，个人贷款审批可能需要几个工作日到一周不等，企业贷款则可能需要更长时间。
7. 还款方式与期限
还款方式通常包括等额本息、等额本金、按月付息到期还本等多种方式。还款期限则根据不同的贷款产品和客户需求灵活设置。
8. 提前还款政策
工商银行允许提前还款，但可能会根据合同约定收取一定比例的手续费。具体政策应参照贷款合同条款。
9. 客户服务与支持
工商银行提供专业的客户服务团队，通过电话、网上银行、手机银行等多种渠道为客户提供咨询和问题解答服务。
10. 常见问题解答
问： 工商银行的个人住房贷款利率是多少？
答： 具体的个人住房贷款利率会根据市场情况和客户资质有所不同，请咨询当地分行或通过官方网站查询最新信息。